[Академика] Анастасия Матеха ― Деловые коммуникации (2024)

Чему вы научитесь

Доносить свои мысли так, чтобы люди вас понимали
Соблюдать правила делового этикета для успешных переговоров и презентаций
Эффективно взаимодействовать с партнёрами и клиентами
Использовать яркие образы и ассоциации при общении
Замечать невербальные сигналы и понимать, как они влияют на взаимоотношения
Устанавливать контакт с аудиторией во время публичных выступлений
Разрешать конфликты и находить компромиссы
Содержание курса
Курс состоит из 9 модулей. В каждом модуле есть видео, материалы для самостоятельного изучения и глоссарий. Вас ждёт 3 теста для самопроверки и закрепления материала.

Программа
1. Вводная тема 2. Особенности межличностных коммуникаций
3. Вербальные коммуникации - понятие, особенности, формы
4. Невербальная коммуникация
5. Деловой этикет. Презентация
6. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления
7. Деструктивное общение и виды управления конфликтами
8. Общество, личность и СМИ коммуникационное взаимодействие
9. Публичное выступление, деловая полемика